Η ZF παρουσιάζει τις τελευταίες ψηφιακές, εκπαιδευτικές και τεχνολογίες πέδησης στην Automechanika Frankfurt 2026
Η ZF θα παρουσιάσει νέες λύσεις στην Automechanika Frankfurt 2026, αναδεικνύοντας πώς οι στενές συνεργασίες, το ευρύ τεχνολογικό της χαρτοφυλάκιο και ένα διασυνδεδεμένο οικοσύστημα μπορούν να βοηθήσουν τους συνεργάτες της να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις μιας αγοράς που αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς. Η εταιρεία θα παρουσιάσει πρακτικές καινοτομίες που υποστηρίζουν τους συνεργάτες του aftermarket στην καθημερινή τους λειτουργία και τους βοηθούν να είναι προετοιμασμένοι για τις τεχνολογίες του μέλλοντος.
Η ZF παρουσιάζει τις τελευταίες ψηφιακές, εκπαιδευτικές και τεχνολογίες πέδησης στην Automechanika Frankfurt 2026
Στην έκθεση, η ZF Aftermarket θα παρουσιάσει δύο σημαντικές εξελίξεις για τα συνεργεία: τον νέο AI Voice Agent για το ZF [pro]Manager και το νέο πρόγραμμα εκπαίδευσης High Voltage Battery Training Program για τα μέλη του δικτύου ZF [pro]Tech. Παράλληλα, η εταιρεία θα παρουσιάσει καινοτομίες στον τομέα της πέδησης, μεταξύ των οποίων και το βιώσιμο υγρό φρένων TRW.
«Η μεγιστοποίηση της διαθεσιμότητας (Maximizing Uptime) βρίσκεται στον πυρήνα της απρόσκοπτης κινητικότητας. Αυτό σημαίνει ότι βοηθάμε τους πελάτες μας να εργάζονται πιο αποδοτικά, να λαμβάνουν ταχύτερες αποφάσεις και να προετοιμάζονται για τις τεχνολογίες που εισέρχονται στο aftermarket», δήλωσε ο Philippe Colpron, επικεφαλής της ZF Aftermarket. «Στην Automechanika θα δείξουμε πώς η ZF Aftermarket συνδυάζει την τεχνική τεχνογνωσία, τις ψηφιακές υπηρεσίες και ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο προϊόντων, δημιουργώντας ουσιαστική προστιθέμενη αξία για τους συνεργάτες μας που διατηρούν την κινητικότητα σε λειτουργία.»
AI Voice Agent της ZF: Εικονική γραμματεία συνεργείου διαθέσιμη 24/7
Ένα από τα σημαντικότερα νέα προϊόντα θα είναι ο AI Voice Agent για το ZF [pro]Manager, ο οποίος μετατρέπει τη λύση ψηφιακής διαχείρισης συνεργείου της ZF Aftermarket σε μια εικονική γραμματεία εξυπηρέτησης πελατών. Καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει την επικοινωνία με τους πελάτες και την καθημερινή λειτουργία των συνεργείων, ο AI Voice Agent προσθέτει τηλεφωνική επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με φυσική γλώσσα στο ZF [pro]Manager. Η λύση συμμετέχει επίσης στην κατηγορία AI Solutions & Digitalization των Automechanika Innovation Awards 2026.
Σε αντίθεση με ένα chatbot ή ένα παραδοσιακό αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα, ο AI Voice Agent επιτρέπει ελεύθερο προφορικό διάλογο. Χρησιμοποιώντας αυτόματη αναγνώριση ομιλίας και κατανόηση φυσικής γλώσσας, μπορεί να αναγνωρίζει αιτήματα πελατών, ακόμη και όταν περιλαμβάνουν ορολογία της αυτοκινητοβιομηχανίας, όπως μάρκες οχημάτων, μοντέλα και τύπους εργασιών συντήρησης. Συνδεδεμένος με τα δεδομένα προγραμματισμού του ZF [pro]Manager, μπορεί να ελέγχει τη διαθεσιμότητα και να διαχειρίζεται απευθείας τα ραντεβού μέσα από τη ψηφιακή ροή εργασίας του συνεργείου.
Για τα συνεργεία, τα οφέλη είναι ξεκάθαρα: λιγότερες χαμένες κλήσεις, μικρότερη επιβάρυνση του προσωπικού υποδοχής και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, ακόμη και εκτός ωραρίου λειτουργίας. Ο AI Voice Agent απαντά άμεσα στις εισερχόμενες κλήσεις όλο το 24ωρο και καταχωρεί νέους πελάτες στο ZF [pro]Manager κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, αποθηκεύοντας με οργανωμένο τρόπο τα στοιχεία επικοινωνίας και του οχήματος.
Ενίσχυση των δεξιοτήτων στην ηλεκτροκίνηση με το νέο πρόγραμμα εκπαίδευσης για μπαταρίες
Η ZF Aftermarket θα παρουσιάσει επίσης το νέο πρόγραμμα High Voltage Battery Insights Training Program, το οποίο εντάσσεται στις υπηρεσίες του δικτύου συνεργείων ZF [pro]Tech. Συνδυάζοντας πρακτική εκπαίδευση με θεωρητική κατάρτιση, το πρόγραμμα βοηθά τα συνεργεία να αποκτήσουν εξειδικευμένες γνώσεις στην τεχνολογία των μπαταριών υψηλής τάσης και των σχετικών εξαρτημάτων.
Η εκπαίδευση υποστηρίζει τα συνεργεία στην ανάπτυξη τεχνογνωσίας γύρω από τα ηλεκτρικά συστήματα κίνησης, στη βελτίωση της ασφάλειας κατά την εργασία με μπαταρίες υψηλής τάσης, καθώς και στην κατανόηση των συνηθέστερων βλαβών και προκλήσεων επισκευής. Με την απόκτηση αυτών των δεξιοτήτων, τα συνεργεία ενισχύουν τη θέση τους στη διαρκώς αναπτυσσόμενη αγορά υπηρεσιών ηλεκτροκίνησης και μπορούν να εξυπηρετούν αποτελεσματικότερα τους πελάτες με πιο σύνθετες ανάγκες επισκευής.
«Τα συνεργεία βρίσκονται αντιμέτωπα με ολοένα και μεγαλύτερες προκλήσεις, καθώς αυξάνεται η πολυπλοκότητα των οχημάτων και οι απαιτήσεις των πελατών για ταχύτερη και πιο διαφανή εξυπηρέτηση», πρόσθεσε ο Philippe Colpron. «Ο δικός μας ρόλος είναι να κάνουμε αυτή τη μετάβαση πιο εύκολη. Συνδυάζοντας ψηφιακά εργαλεία, τεχνική εκπαίδευση, διαγνωστικές λύσεις και τεχνογνωσία προερχόμενη από τον αρχικό εξοπλισμό (OE), βοηθάμε τους συνεργάτες μας να αυξήσουν την απόδοσή τους και να παρέχουν αξιόπιστες υπηρεσίες καθημερινά.»
Παρουσίαση βιώσιμων καινοτομιών στην πέδηση
Η ZF Aftermarket θα αναδείξει επίσης το εύρος του τεχνολογικού της χαρτοφυλακίου στην Automechanika, με ιδιαίτερη έμφαση στον τομέα της πέδησης. Η εταιρεία θα παρουσιάσει το νέο TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled, μια βιώσιμη εναλλακτική λύση στα συμβατικά υγρά φρένων.
Η ZF Aftermarket είναι η πρώτη εταιρεία που διαθέτει στην αγορά υγρό φρένων με ανακυκλωμένο περιεχόμενο, σχεδιασμένο* ώστε να πληροί τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας, προσφέροντας μακροχρόνια απόδοση πέδησης. Το ίδιο το υγρό περιέχει 60% ανακυκλωμένο υλικό μετά την κατανάλωση (post-consumer recycled material). Η παρουσίασή του ανταποκρίνεται στην αυξανόμενη ζήτηση από συνεργεία, διανομείς και οδηγούς για πιο βιώσιμα προϊόντα aftermarket.
Η ZF Aftermarket θα παρουσιάσει τις τελευταίες της καινοτομίες στην Automechanika Frankfurt 2026.
ZF στην Automechanika Frankfurt 2026:
- Περίπτερο ZF: Forum, Επίπεδο 01, Messe Frankfurt
- Συνέντευξη Τύπου: Τρίτη, 8 Σεπτεμβρίου 2026, 13:00–13:45 (CEST)
* Με βάση τη συμμόρφωση των επιμέρους συστατικών με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 4925.
** Υπολογισμός σύμφωνα με το πρότυπο ISO 14021.
